Centralita VoIP para hoteles
Telefonía de voz IP para hoteles integrada con tu PMS. Gestiona habitaciones, servicio despertador y facturación de llamadas desde una centralita virtual en la nube. Sin hardware, sin permanencia y con soporte en toda España.
¿Qué es una centralita VoIP para hoteles?
Una centralita VoIP para hoteles es un sistema de telefonía que transmite las llamadas a través de internet —la voz IP— en lugar de la red analógica tradicional. Gestiona las extensiones de cada habitación, se integra con el PMS del hotel y añade funciones propias del sector: servicio despertador, estado de habitaciones, facturación de llamadas y atención personalizada al huésped.
Llamadas sobre tu conexión de datos, sin líneas analógicas.
Sin hardware en recepción ni mantenimiento de equipos.
Check-in, check-out y datos del huésped sincronizados.
Funciones de la voz IP para hoteles
El módulo Hospitality de IP4Business cubre la operativa diaria de tu hotel desde una sola plataforma.
Estado de habitaciones
Limpieza, mantenimiento, incidencias y ocupación en tiempo real, sincronizado con el PMS.
Servicio despertador
Despertador por habitación o en grupo, fiable y fácil de programar para tu equipo de recepción.
Facturación de llamadas
Tarifas, límites de consumo y saldo prepago de cortesía por habitación, con cargo automático al PMS.
Atención personalizada
Nombre del huésped en la extensión, IVR y mensajes de voz personalizados, restricción de llamadas.
Estadísticas y calidad
Devolución de llamadas perdidas, evaluación del servicio y notificaciones para los huéspedes.
Recepción, limpieza, mantenimiento y comunicaciones sincronizados con tu PMS.
Pedir una demoVoz IP frente a la telefonía tradicional del hotel
Por qué los hoteles migran su sistema telefónico a una centralita VoIP.
Voz IP para hoteles en toda España
Al ser una centralita virtual en la nube, la puesta en marcha es totalmente online: instalamos y damos soporte a la telefonía VoIP de tu hotel a distancia, sin desplazamientos ni obra y con la configuración a cargo de nuestro equipo, en cualquier punto de España.
Consultar disponibilidadDudas sobre la voz IP para hoteles
¿Qué es una centralita VoIP para hoteles?
Es un sistema de telefonía que transmite las llamadas por internet (voz IP) en lugar de la red analógica. Gestiona las extensiones de las habitaciones, se integra con el PMS y ofrece funciones de hotel: servicio despertador, estado de habitaciones y facturación de llamadas.
¿Se integra con el PMS del hotel?
Sí. La centralita IP4Business se conecta con tu PMS a través del middleware char pmslink y sincroniza en tiempo real check-in, check-out, estado de habitaciones y datos del huésped.
¿Cuánto cuesta una centralita VoIP para un hotel?
Depende del número de habitaciones, extensiones y módulos. Funciona con pago por suscripción mensual, sin inversión inicial en hardware, con cuota de alta de 0 € y sin permanencia. Preparamos un presupuesto a medida tras conocer tu hotel.
¿Tengo que cambiar los teléfonos de las habitaciones?
No necesariamente. La centralita incluye un Webphone (un teléfono basado en web): solo abres el navegador, entras con tu usuario y llamas, sin instalar nada. También puedes usar teléfonos IP de sobremesa, con alquiler de terminal desde 3 €/mes.
¿Está disponible en toda España?
Sí. Al ser una centralita virtual en la nube, la puesta en marcha es totalmente online: instalamos y damos soporte a la voz IP de tu hotel a distancia, sin desplazamientos ni obra, en cualquier punto de España.
¿Funciona en hoteles de cualquier tamaño?
Sí. Es escalable: sirve para hostales y apartamentos turísticos de pocas habitaciones y para hoteles y cadenas con cientos de extensiones, añadiendo habitaciones o servicios cuando se necesiten.
¿Qué necesito para instalar una centralita VoIP?
Solo necesitas una conexión a internet de banda ancha (desde 1 Mbps por cada línea simultánea), un dispositivo con navegador web o app compatible —ordenador, smartphone o tablet— y un auricular o teléfono IP. No hace falta invertir en servidores ni en centralitas físicas.
¿Es segura la centralita VoIP?
Sí. IP4Business aplica seguridad de nivel empresarial: la consola de administración y el Webphone funcionan sobre HTTPS/TLS, la señalización SIP viaja cifrada sobre TLS y el audio se protege con SRTP. Además, está alineada con la norma ISO 27001.
¿Puedo conservar mi número actual?
Sí, en la mayoría de casos. A través de un proceso de portabilidad de números, puedes mantener tu número de recepción actual cuando migres a la centralita VoIP. BNT Business Telecom gestiona todo el trámite.
¿Quién configura e instala la centralita?
La configuración completa está incluida. Nuestro equipo de soporte te acompaña paso a paso: crea y asigna extensiones, define horarios de atención y festivos, graba las locuciones e IVR y activa los módulos adicionales (colas, buzón de voz, grabación de llamadas, SMS…). También dispones de vídeos tutoriales para gestionarla de forma autónoma.
¿Puede restringirse el acceso a llamadas internacionales?
Sí. Puedes configurar límites de consumo, bloquear llamadas a destinos específicos o fijar un saldo máximo de cortesía por habitación. Los huéspedes verán estas restricciones al hacer llamadas.
Lleva la voz IP a tu hotel. ¿Hablamos?
Cuéntanos cómo es tu hotel y diseñamos la centralita VoIP con módulo Hospitality a tu medida, esté donde esté en España.